邢汾分公司东马庄收费站：以服务见真情 用真情暖人心

“你们太有爱了！节假日不仅坚守岗位，还给我们提供方便，真是太感谢了！”一位女士连连向收费员道谢。这是6月10日发生在邢汾分公司东马庄收费站的暖心一幕。

当日上午11时，疏导员在收费内广场疏导车辆时，发现一位母亲带着女孩从匝道步行走向收费站，当时正值入口车流高峰，疏导员立即上前了解情况。经沟通得知，母女两人要在高速口等车接，小女孩因不适路上长途车程，出现晕车呕吐现象，再加上天气炎热，小女孩的精神状态很不好。此时疏导员提议让这对母女到爱心驿站休息等待，里面有温水、空调，床铺等，可以让孩子休息一下。经过短暂的休息调整，小朋友很快就恢复了精神，正好接他们的车也到了，母女两人满意的离开了。

东马庄收费站始终秉承“服务无止境“服务理念，从细微处入手，想司乘之所想，急司乘之所急，热心帮助司乘，真正为司乘办好事、办实事，以实际行动扮靓河北高速良好窗口形象。