6月10日下午2时,一辆一型客车从龙泉寺收费站下高速后,停在收费站外广场处,只见一位女司机神情焦灼的下车查看车辆情况,备岗人员发现后立即前去询问情况。
司乘人员焦急的说:“麻烦您帮我看看车子是什么故障,不能走了?”收费员查看后耐心对司乘解释道:“车的水箱温度过高报警,发动机异响,需要立即给水箱降温,您别担心,我们站区有水。”随即大家齐心协力将车辆推至收费站站区内,接上水管迅速给车降温,并将司乘的孩子领到门岗休息,没多久车辆恢复了正常。司乘满怀感激的说:“多亏了你们,真的太感谢了!”收费员笑着说道:“这是我们应该做的!”随后再次对车辆进行了简单检查,确保无其他安全隐患后,才让司机驾车驶离了收费站。
龙泉寺收费站全体员工始终用实际行动为司乘排忧解难,真正做到想司乘之所想,急司乘之所急,积极践行“一路同行”的文化理念。
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