6月6日下午6时左右,一辆小型客车在5道完成缴费后,发生故障,停在站区门口无法正常启动。
当班班长了解情况后迅速赶到,随后班长协助司机将车辆推至收费广场安全区域,此时司机的情绪有些许不安,班长见状连忙安抚该司机的情绪,并表示会帮助解决问题,随即帮助其联系到了附近的维修点到现场对车辆进行维修。最终,在傍晚19时左右,彻底将故障排除。
临别前,司机对班长的帮助感谢道:“出门在外车子出故障真是让人着急,有你们的帮助我才能再次踏上平安回家的路途,真是太感谢你们了!”
龙泉寺收费站以实际行动践行河北高速“承载梦想,一路同行”文化理念,践行“服务无止境”的服务理念,及时伸出援手,解司乘燃眉之急,为司乘出行保驾护航。
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