邢汾分公司羊范收费站：看回放，找差距，提升服务水平

         为进一步提高收费员文明服务水平，树立良好窗口形象，羊范收费站收费三班开展了“看回放，找差距，促提升”活动。
        通过截取员工日常工作中服务优秀和服务不规范的录像，利用多媒体现场播放录像的方式，组织班组人员观看，查找不足，整改提高。使收费人员能够对自己的工作行为有更加全面的认识。
        同时，对照岗位标兵寻差距、找不足。在发现问题后有针对性的对照标杆，加以整改，从而切实提高服务水平。
        此项活动的开展，调动了员工的服务积极性和主动性，强化了工作记纪律和员工管理，增强了员工文明服务和保障畅通的意识，进一步提高了收费服务水平。