邢汾分公司东马庄收费站：热心助乘客顺利踏上回家路

      5月27日10时，一名乘客停留在收费广场迟迟未走，当班人员发现后立即上前询问是否需要帮助。

      经过了解，这名乘客是坐大巴车到东马庄收费站，然后去邢台火车站坐车回家，因不会使用导航，所以一直停留在广场。当班人员立即让乘客拿出手机，耐心地教他使用导航，并询问乘客去火车站是乘坐公交车还是出租车，得知乘客要乘坐出租车，当班人员又耐心地教他如何使用打车软件，并成功预约到了出租车。最终乘客顺利坐上了车，脸上露出了笑容，并对我们的服务提出赞扬。

      东马庄收费站始终坚持将志愿服务放在日常，做在经常，从点滴小事着手，全心全意守护过往司乘的满意出行。