邢汾分公司龙泉寺收费站：延伸服务落到实处 助司乘找卡解难题

5月25日，一辆小型客车停在了龙泉寺收费站出口5道的岛头前，迟迟不驶入车道，收费员意识到该车的司机可能遇到了问题，立即呼叫班长前去查看，班长第一时间将车辆疏导至安全区域，经询问得知司乘找不到通行卡了，“我没卡下不了高速了，可怎么办呀？”司机焦急地说道，班长先耐心安抚司机的情绪，然后引导司机回忆领卡的过程，让司机仔细查看脚垫下面，座位底下……最后在车门置物格内的一堆名片中找到了通行卡。司机如释重负，不停地说“不好意思，给你们添麻烦了”。班长说“不客气，为您排忧解难是我们应该做的！”缴完通行费后，司机再次表示感谢驶离高速。

     龙泉寺收费站全体员工始终坚持以服务司乘为己任，急司乘之所急，帮司乘之所难，积极把延伸服务落实到位，用实际行动为司乘排忧解难，全力为司乘安全出行保驾护航。