邢汾分公司路罗收费站:帮助司乘排忧愁 热情服务暖人心

 2024年5月23日18时，一辆小型客车停靠在邢汾分公司路罗收费站入口广场，随即车上人员慌忙的跑到入口车道向当班发卡员求助。

经沟通得知，司机师傅因走错路导致绕行，当班班长赶到后，先安抚司机情绪，随后帮助司机在手机导航上设置好最优路线。解决路线问题后，司机表示自己的车辆显示欠费，自己不会操作微信小程序，班长协助司机顺利补缴通行费。司机如释重负，舒了一口气说:“太谢谢你了，我这两天就怕欠费不让我上高速，你不但帮我指引路线，还帮我补缴了费用，真是帮了我大忙！”班长回复道：“师傅，您的满意是对我们工作最大的认可，这都是我们应该做的，祝您一路平安！”
      这样的温馨小事几乎每天都在路罗收费站上演，路罗收费站的全体人员，始终秉承“承载梦想  一路同行”文化理念，扎根在岗位，在做好本职工作的同时，积极开展延伸服务，在平凡中彰显不平凡，树立良好服务形象，传递高速正能量。