5月17日下午,一辆满载货物的6型货车在驶离龙泉寺收费站出口时,突然车辆内胎爆裂,导致货车自动熄火,无法继续前行。面对这一突发状况,货车司机显得手足无措,心中焦虑万分。
当班班长及时发现了这一情况,他迅速上前询问司机是否需要帮助,在得知货车故障的原因后,班长立即向值班站长进行了汇报,并在车后摆放锥桶以警示其他车辆,确保站口安全畅通。随后又主动为司机联系了附近的修理厂,维修车辆很快到达现场,维修人员凭借专业技术和丰富经验,迅速对车辆进行了详细的故障排查。对于收费站的热心帮助,两位货车司机感激不尽,临行前,司机不住地挥手致谢。
龙泉寺收费站全体员工在全力做好保通保畅的同时,积极践行“承载梦想,一路同行”企业文化理念和“服务无止境”服务理念,在实际行动中诠释着真情服务,努力为司乘人员创造更加舒适的通行环境,在延伸服务中树立良好高速新形象。
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