为压紧压实收费稽核工作责任,进一步严明收费工作纪律,提升文明服务水平,东马庄收费站多措并举持续抓好收费纪律整顿工作。
强化思想认识,筑牢收费底线。利用站务会、岗前提醒等形式积极传达集团公司、分公司《关于第二季度收费稽核运营管理情况检查的通报》文件精神,做到再强调、再提醒,督导职工严格遵守工作纪律,牢固收费底线。
强化业务学习,提高工作技能水平。充分利用考核云平台、站务会、班务会等形式,组织人员进行规章制度及业务知识学习,规范收费作业流程,切实提高工作技能水平,强化解决处置问题能力。
强化稽核力度,推动纪律作风建设。对照集团公司突击检查通报开展自查自省工作,对内部收费行为、收费流程、文明服务等进行自查自纠,对发现违规违纪行为要及时制止,立行立改,杜绝类似情况发生。
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