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邢汾分公司羊范收费站:用心用情解难题 做好司乘“暖心人”

2024-05-11 08:46   作者:张仕丹

近日,羊范收费站收费一班刚刚完成接班,一位司机师傅急匆匆的来到入口发卡车道。
班长询问后得知,司机刚才从羊范收费站的出口ETC车道下道,需要发票报销,但不知道去哪里开发票。班长告知司机ETC车辆需要自己从网上申请电子发票。司机立刻面露难色,班长察觉到司机的为难,便表示可以帮助他在手机上申请。

随后,班长将司机引导至收费广场安全区域,向他详细的讲解如何通过微信票根小程序申请电子发票。从注册登录到填写车辆信息,从填写电子邮箱,到接收电子发票,每一个步骤,班长都耐心细致的说明。司机看到电子发票申请成功,露出满意的笑容。

在日常收费工作中,羊范收费站始终坚持以司乘的需求为出发点,不断提高服务质量,提升服务水平,努力打造既文明又温暖的收费窗口。

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