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邢汾分公司路罗收费站:暖心帮助司乘 树立良好形象

2024-05-09 09:39   作者:刘丽丽

近日天气渐暖,群众外出踏青、自驾游意愿强烈,通行邢汾分公司路罗收费站的车流量逐渐增长,路罗收费站积极营造安全畅通、温馨便捷的通行环境,全力做好收费保畅及延伸服务工作,为过往司乘设置爱心驿站,提供免费热水、路线指引、简易维修工具的服务。

5月7日13时左右,一辆小型客车在收费车道进行缴费时,询问收费员:“请问有没有开水,我们想泡桶面。”收费员道:“有开水,您稍等。”班长随即赶到现场,将车辆引导至收费外广场安全区域,并为司乘送来热水。司乘们连声道谢:“我们错过了服务区,孩子又饿了,正发愁不知道怎么办呢,真是太感谢你们了,为路罗收费站点赞。”

司乘的认可,就是对大家最好的鼓舞。今后的工作中,路罗收费站全体员工将持续践行“服务无止境”服务理念,用甜美的微笑,用贴心的服务,为司乘排忧解难,树立邢汾高速良好窗口形象。


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