5月5日早上6点,,一位司乘在邢汾分公司路罗收费站收费车道顺利缴费后,将车辆停靠在收费外广场,随即拿着一个水桶走回收费车道寻求帮助。
当班班长发现后立即上前询问情况,经沟通得知,其车辆出现故障,需要在收费广场等待维修人员,现在车上没有水,就想问问能不能在收费站接点水。班长拿上水桶,到站区帮助司机接了一桶水,并询问司机:“师傅,您看这些够不够,不够的话我再去帮您接。”“够了,够了,真是太感谢你们了!”司机接过水桶后连连感谢。“不客气,这是我们应该做的!”班长微笑着回答。
路罗收费站全体员工始终秉承集团公司“服务无止境”服务理念,热情帮助过往司乘,积极为司乘排忧解难,用真诚的服务树立那汾高速良好窗口形象。
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