邢汾分公司羊范收费站：主动服务助司乘，贴心更暖心

       5月3日，“五一”小长假的第三天，中午11点左右，一辆大巴车停靠在羊范收费站外广场，数十名乘客在车辆周围活动，其中还有五名儿童，这一情况引起当班班长的注意。班长立即上前了解情况，并上报值班站长。
       经沟通了解到，大巴车从汤阴开往阳泉，遇交通管制，便就近从羊范收费站下道休息，目前乘客们需要解决喝水、上厕所、给手机充电等问题。值班站长立即带领“一路同行”志愿服务队人员开展延伸服务。
       工作人员引导乘客们来到爱心驿站休息，为乘客提供了卫生间、饮用水、手机充电器等物品。经过近40分钟的休息，乘客们重新踏上旅途，临行前满怀喜悦的与工作人员挥手道别。
       羊范收费站全体员工始终坚持以司乘的需求为导向，通过主动向司乘人员伸出热心援助之手，热情服务，全面提升司乘出行体验，真正让延伸服务落地见效。