“五一”小长假期间,为进一步做好服务保畅工作,保障广大司乘愉快顺利出行,营造良好的节日氛围,羊范收费站从“心”出发,多措并举,积极开展“一路同行”志愿服务活动。
一路“暖心”, 画好志愿服务同心圆
持续加强“一路同行”服务品牌宣传推广,做好文明服务和延伸服务。将微笑贯穿于服务始终,以热情的态度温暖司乘。及时补充爱心驿站物品,为过往司乘提供饮用热水、手机充电器、行车指南、应急药品、维修工具等,想司乘所想,急司乘所急, 解司乘所困,全力为司乘排忧解难,努力提供有品质、有温度的服务。
一路“舒心” ,打好保通保畅攻坚战
落实值班值守,严格执行领导带班、24小时值班制度,做好备岗安排,确保人员充足,疏导前置,车道全开,设备运行平稳,确保车辆快速有序通行。完善应急预案,满足车流骤增处置要求,确保站口安全畅通,确保遇有突发事件做到反应迅速、报告及时、高效处置。
一路“贴心”,布好路网应急先手棋
与相关部门建立联动机制,实时掌握路况信息,引导司乘合理规划出行时间和路线,为司乘提供全方位、全天候的优质出行服务,全力保障司乘出行需求。
一路“安心”,筑牢安全生产防控网
做好职工安全教育,提高防范意识和责任意识,杜绝安全事故的发生。全面排查安全隐患,责任到人,立行立改,确保节日期间收费车道各项设备运行良好。
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