温馨服务春风化雨，便民助乘润物无声——邢汾分公司羊范收费站“一路同行，爱在旅途”五一纪实

5月4日，正值“五一”小长假第四天，一早空中就飘起了绵绵细雨，褪去了近日的炎热与烦躁，带来了清凉和舒爽。如同这春雨一般，羊范收费站全员尽职尽责守护高速站口，竭尽所能为司乘提供更有温度、更具温情的服务与帮助。

疏通保畅，做好出行引导“指路人”

作为西进太行山景区重要入口，羊范收费站“五一”期间车流不息。为维护好站口安全畅通，羊范收费站成立保畅小组，值班站长到收费员纵向延伸，后勤机动人员横向覆盖，定责定岗各司其职。车流高峰期，机电员小娄作为疏导员，一工作就是几小时，广场上步履不停，不喊累不叫苦，收费四班班长作为排头兵，更是不愿多歇一下，往返穿梭于岗亭内外，及时有效解决特情。值班站长更是站在最前方，带头指挥。遇到有些司乘景点了解不详，改变行车路线种种问题，值班站长提前做好功课，实时掌握路况，第一时间为司乘排忧解难，赢得了过往司乘的交口称赞。虽车流密集，但在全员的有效配合下，保畅工作有条不紊，车辆行驶秩序井然。

温馨服务，当好情暖高速“贴心人”

“五一”假期车流增多，特殊情况也频频发生。一辆轿车滞留站口，车主十分焦急，询问后得知车辆行驶不畅，打火不着。四班班长是修车能手，和车主一起确认故障点后，马上从便民服务台取来修车工具，帮司机一起拆卸安装细心维修。伴随一声轰鸣声，车辆启动，司机对班长竖起了大拇指，“小伙子真棒！满手是油，不嫌累不嫌脏，辛苦啦！”班长应道：“能帮到您，我的工作就值得！羊范收费站祝您“五一”旅途愉快！”温情暖心的一幕定格在柔风细雨里的羊范收费站广场之中。这样的温暖场景经常出现，羊范收费站爱心驿站内，职工用心用情做好服务工作，为过往司乘提供爱心简餐、饮用热水、手机充电器、外用药品等，耐心做好路况咨询、简易修车服务等，让高速出行的朋友感受到家一般的温暖，赢得了社会的广泛认可和称赞。

羊范收费站始终秉承集团公司“承载梦想 一路同行”文化理念，深厚涵养“心系司乘”为民情怀，立足岗位躬行实践，不断助力集团公司打造服务社会、人民满意的行业标杆！