“五一”节假日期间,出游车辆增多,龙泉寺收费站全体员工凝心聚力,立足本职岗位,从小事做起,细处着眼,多措并举做好延伸服务工作,用实际行动想司乘之所想,解司乘之所忧。
5月1日上午10点左右,车流量逐渐增多,疏导人员发现广场上有一名司机拿着水杯向服务台走来。司机走到跟前说:“同志,你们这里有热水吗?我在高速上堵了一个多小时,车里还有两个小孩,天气太热,孩子想喝点儿热水。”疏导人员对司机说:“当然有,我们这里24小时免费为司乘提供热水,您把水杯给我,我给您倒热水。”司机说:“真不好意思,给你们添麻烦了。”疏导人员笑着对司机说:“没关系,这都是我们应该做的”。
小小一壶水,对我们来说不算什么,但是对于急需者就是雪中送炭。龙泉寺收费站用实际行动践行“承载梦想,一路同行”的企业文化理念,为广大司乘提供温馨满意的服务。
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