龙泉寺收费站：延伸服务触角，提升服务质效

“五一”小长假期间，为解决因假期激增的车流量带来的堵车、乘客休息和就餐不便等问题，龙泉寺收费站坚持问题导向，提前安排部署，为过往司乘提供良好的旅途出行体验。

5月2日中午12时，一辆旅游包车停在了收费站口，值班人员发现后立即上前询问。经了解，他们是廊坊的旅客，计划前往龙泉寺周边景区旅游。因中途堵车导致错过了预订的酒店，想找一处可以提供就餐和休息的地方，值班人员随后将此事上报值班站长。为不影响其他车辆通行，值班人员先将该车引导至收费站院内，并联系食堂工作人员预留了餐位和饭菜。休整过后旅客纷纷表达了对龙泉寺收费站工作人员的感谢和赞扬。临行前龙泉寺收费站工作人员为大家接满热水，又协助司机对车辆进行了检查，并叮嘱大家在旅途中注意安全，一个个暖心的举动，一句句贴心的话语，让旅客在炎热的天气里感受到一丝清凉。

下一步，龙泉寺收费站将继续践行河北高速“服务无止境”的服务理念，为广大司乘提供更优质、更贴心的服务，展现河北高速人的职业素养和服务精神，树立河北高速的良好形象。