近日,一辆冀E车牌的绿通车辆停在东马庄收费站收费广场等待验货,当司机听到验货标准后情绪有些激动,认为工作人员为难自己,表示不接受。
收费员见状拿出文件,耐心地向司机解释验货的合规性。“行行,你说的都对。”司机不耐烦地打断,嘴里嘟囔着:“我在周围下道就没有这么麻烦,就你这要求那么多。”说着便撩开苫布配合验货,收费员迅速验完货并帮助司机收拾货物,司机见状不好意思的道谢:“刚才有些急,对不住了,下次一定好好配合验货。”“没事,您理解就好”。
东马庄收费站严格执行绿通查验标准,在严要求下,不降低服务标准,用春风化雨的行动化解矛盾,做到合法合规又能帮助司机,努力为每一位过往司乘打造温馨舒适的行车体验。
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