为切实做好“五一”节日期间收费站各项工作,东马庄收费站提前谋划,积极部署,全力打造安全、便捷、高效的通行环境,确保节日期间收费站运营安全平稳有序。4月25日,东马庄收费站召开劳动节前站务会议,安排部署劳动节期间各项工作。
会议传达并学习了《河北高速公路集团有限公司关于做好2024年清明节、劳动节期间运营管理工作的通知》《关于做好2024年清明节、劳动节假期小型客车和旅游包车免费通行工作的通知》等文件精神,并就收费站各项重点工作及劳动节期间各项工作进行安排部署。
一是严格按照时间节点做好“五一”节日期间小型客车免费通行工作,加强重点时段疏堵保畅工作,要求备岗人员全部在岗在位,提高站口通行能力及效率。二是加强节日期间安全检查、值班值守、设备检修等工作,确保节日期间各项工作正常开展。三是做好文明服务、延伸服务、暖心服务,合理化解矛盾纠纷,努力提升窗口服务形象。四是强化特情车辆管控,严格执行绿通查验、超限超载等车辆管控措施,做好治逃增收等相关工作。五是全力防范舆情事件,收费人员在做好文明服务的前提下,必须熟练掌握收费政策法规,在用“政策”保护好自身的同时,善于了解司乘心理,灵活有效地消除司乘人员的负面情绪,从根本上避免舆情的发生。
会议强调,一要牢固树立遵规守纪的思想意识,加强在岗期间工作纪律,确保工作落实到位;二要加强重点区域、重点岗位安全隐患排查整改,确保站区用电、用气安全。
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