“五一”小长假即将来临,为进一步优化服务质量,提升站容站貌,营造干净整洁、环境优美、文明有序、安全高效的通行环境,东马庄收费站多措并举,着力提升窗口形象,努力打造“畅、安、舒、美”的公路通行和服务环境。
一是加强安全检查,做好风险防范。对收费广场、宿办楼、票证室、发电机房、食堂等重点区域设施设备以及消防安全进行全面检查,确保设备正常运行,隐患检查到位,从根本上杜绝各类安全事故的发生,确保收费站安全生产工作形势持续稳定。
二是加强文明服务,树立窗口形象。要求职工保持最佳服务状态,端正文明服务态度,延伸文明服务内涵,主动接受社会大众及司乘监督,从每一辆车、每一次文明服务做起,切实为司乘提供力所能及的帮助和服务,为司乘解燃眉之急,助司乘困时之需,以实际行动树立良好的窗口形象。
三是加强应急演练,保障道路畅通。在节前,组织开展重大节假日应急保畅预案演练,提升职工应急能力,保障司乘快速、高效、便捷通行,为收费站保通保畅夯实基础。
四是加强环境治理,优化通行环境。全面开展环境卫生综合治理工作,通过打扫收费广场、岗亭,清理边沟,整理院落等,持续做好环境整治行动,为过往司乘提供干净、舒适的通行环境。
五是加强值班值守,完善应急机制。严格执行24小时值班制度,要求值班人员要增强应对突发事件的责任意识,提升工作能力,熟练掌握各类应急预案,保证信息畅通,确保收费工作顺利开展。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号