邢汾分公司龙泉寺收费站：快速补费助司乘 高效通行保畅通

近日， 一辆六轴货车驶入龙泉寺收费站收费5车道，司机焦急地问道：“我的ETC怎么不能用了？”收费人员听后赶忙查找原因，刷卡后系统提示该车辆为待追缴车辆。

在收费员跟司机解释原因时，后方有车辆进入车道排队等待缴费。为了保证车辆快速通行，收费员礼貌提议，“让司机先交费将车辆开出车道，然后让工作人员来帮助其补费”。随即叫来了疏导员将其引领到安全地带，帮助司机补交待追缴的通行费。在工作人员的细致讲解下，该车辆顺利补费成功。

服务工作只有起点、没有终点，龙泉寺收费站所有员工时刻想司乘之所想，了解司乘需求。切实为司乘提供更加便捷优质的服务，打造安全、畅通、便捷的通行环境。