4月11日早6点,一辆六轴货车因故障无法正常行驶,被拖车牵引着驶出邢汾分公司路罗收费站收费车道,随后停靠在收费外广场安全区域,车辆救援人员进行现场维修。
当班班长发现后,及时上前了解情况,并为司乘与维修师傅送上热水。早饭时,班长从食堂准备好饭菜,送到了司乘手中。司机师傅捧着热乎乎的米粥,满是感动:“车坏在半路我的心里是真着急,但是你们的服务让我心安,你们的早饭让我心暖,真是太感谢你们了!”“不客气,有什么需要您随时跟我们说,我们一直在岗,我们的服务绝不打烊。”班长微笑着说。
人民群众无小事,一枝一叶总关情。邢汾分公司路罗收费站始终践行集团公司“国内一流 行业领先 服务社会 人民满意”企业愿景,坚持“服务无止境”服务理念,为司乘排忧解难,送温暖送关怀,积极开展延伸服务,树立邢汾高速良好窗口形象。
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