邢汾分公司东马庄收费站：开展特情车辆处理流程及《收费站特殊情况作业流程指导书（试行）》学习培训

      为规范收费操作流程，提高收费人员业务技能，4月10日上午，东马庄收费站开展特情车辆处理流程及《收费站特殊情况作业流程指导书（试行）》学习培训。

      此次培训共两项内容，一是各班组针对收费过程中遇到的特情车辆种类、处理流程、方法进行交流讨论；二是对分公司印发的《收费站特殊情况作业流程指导书（试行）》文件内容进行重点学习，结合工作及收费系统实际，对相关章节内容进行交流讨论。

      通过本次培训，明确了特殊车辆处理流程及方法，规范了收费操作流程，提高了全体收费人员的业务能力及特情处置能力，为收费工作的标准化、规范化打下坚实基础。