​邢汾分公司东马庄收费站：暖心服务 帮助司乘解难题

近日，一辆六轴半挂车驶入东马庄收费站出口8车道，司机称装载的绿通要求免费，收费员按流程操作后将车辆引导出车道驶入外广场绿通查验点，并喊来班长及绿通验货员验货。

班长告诉司机按照绿通查验规定，需要掀开1/4苫布进行查验，司机解释说苫布捆绑比较紧，解开太麻烦。班长向司机讲解绿通的查验政策和验货的具体要求，司机表示理解。随后班长帮助司机一起解开绳子，掀开苫布，上到车顶查验货物。查验完毕后司机表示已经到目的地，不用遮盖苫布了，于是班长帮司机一起将苫布叠放整齐。司机再三表示感谢后驶离收费站。

在收费工作中，我们会遇到各种各样的情况，东马庄收费站的工作人员细心为司乘解决问题，同时也热心为司乘提供高质量的服务。