面对面倾听，心贴心服务——邢分分公司路罗收费站开展顾客满意度调查活动

为切实提高收费窗口文明服务水平，探索便民服务新模式，树立良好窗口形象，3月29日，路罗收费站积极开展第一季度顾客满意度调查。

此次活动，以在收费广场向过往司乘发放调查问卷的形式开展，调查内容主要涉及收费站的文明服务、站口畅通、站容站貌等相关方面，广泛征集群众的意见和建议。本次调查共计发放问卷10份，收回10份，回收率100%，征集有效建议2条。

通过此次问卷调查活动，广大司乘人员对路罗收费站的工作给予了高度评价。下一步，路罗收费站将持续认真履行国企社会责任，为司乘提供畅通、安全的通行环境，更好地满足人民群众日益多样化的出行需求。