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邢汾分公司龙泉寺收费站:热心修车,暖心服务

2024-04-01 16:17   作者:吕媛媛

3月30日12时15分,邢汾高速龙泉寺收费站收费二班正在进行收费发卡作业,作业途中当班人员发现一辆一型轿车车头前方保险杠脱落一角耷拉下来,发现这一情况当班人员立刻对讲呼叫班长,班长上前询问,是不是遇到什么困难了,然而司机一头雾水,对于保险杠脱落一事毫无察觉。

了解情况后当班备岗人员第一时间去安抚司机的情绪并拿出修车工具帮助司机一起进行简单修补。考虑到中午吃饭时间邀请司机到门卫室进行休息并提供了热水和简餐。后修理厂的工作人员赶到进行了后续处置,车辆恢复了正常。

临行前,该司机激动地握着收费站工作人员的手表示了感谢:“幸好遇见了你们,要不是你们的安全意识和热情帮助,我都不知道如何是好,真的太感谢你们了!”

服务无止境,满意无终点。龙泉寺收费站全体职工将继续做好延伸服务,用自己的爱心,暖心,贴心为司乘人员服务,将温馨服务融入日常工作中的点点滴滴。


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