3月27日下午4时许,一辆小型客车在羊范收费站入口ETC专用车道长时间停留,当班班长发现后立即将该车辆疏导至入口广场的安全地带,并询问具体情况。
经了解,该车辆的ETC因欠费被拉入黑名单,司机想补缴欠款,但由于不经常使用ETC,不记得绑定了哪张银行卡,因此,想求助工作人员帮忙解决问题。班长立即帮助司机通过ETC服务热线电话95022找回了车辆ETC所绑定的银行卡卡号,并协助司机完成了补缴欠款。看到自己的难题很快得到解决,司机露出满意的笑容,并向班长表示感谢。
服务司乘,纾困解难,只有进行时,没有完成时。羊范站全体员工将以更加人性化、更加高品质的服务,让司乘人员的出行体验更美好、更温暖。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号