3月27日10时左右,一辆冀E牌照的小客车欲从东马庄收费站上高速时,车辆突然熄火停在了车道,收费班长发现后上前了解情况,得知是一名女司机驾驶的车辆出现故障无法启动。
班长帮忙查看车辆故障,判断可能是车辆老化,电瓶亏电所致,为了不影响后面的车辆通行,班长帮忙将车辆推至安全区域,随后帮女司机联系更换电瓶。女司机连声感谢:“多亏你帮我推过来,不然我一个女人真不知道怎么办了,还堵住车道,别人也没办法走。”班长称这都是我们应该做的。
收费员的一个善举,为司机解了难题。在我们的收费工作中,像这样的事情还有很多,只要司乘遇到困难,我们无论何时都会主动伸出援手,为司乘提供力所能及的帮助和良好的通行体验。
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