邢汾分公司龙泉寺收费站：小举动，大责任

近日，一辆六轴货车从ETC专道通行时栏杆未抬起。当班收费员上前查看，发现该车为待追缴车辆，当即跟司机说明情况，并将车辆安全引导至人工车道。

司机不解地问道：“你好，山西的收费员查不到我的欠费记录，能不能帮我查查看看怎么补费呀？”当班收费员礼貌回答道：“我帮您登录补费平台查看下。”经过查看发现是因为该车辆是2023年7月在邢衡高速欠费。收费员帮司机操作好补费流程后，成功补费，并感谢工作人员的帮助。

通过收费公路补费平台，司机可以方便快捷地完成费用补缴，避免了不必要的麻烦和误解。这种人性化的服务方式，既提高了工作效率，也提升了司机的的满意度。高速收费员的责任不仅在于收取费用，更在于提供优质的服务，让每一位司机都能感受到便捷。在今后的工作中，我们继续发扬责任与服务的精神，为构建更加和谐、高效的交通环境贡献自己的力量。