3月23日晚,一辆小型客车停在东马庄收费站收费车道,司机以为导航出错,在陌生的地方迷路了,急忙向收费员寻求帮助。
“我送孩子上学,第一次走高速,想去威县,不知怎么就到这了,能帮我重新设置一下导航吗?”收费员接过司机手机,看了一下导航路线,知道司机是从邢台南上道,走错路口了,问题不大,重新帮忙设置好导航,耐心向司机解释路况信息,途径的每条道路,司机听后连连称谢:“太感谢你了,不然我还不知道怎么回家呢。”
东马庄收费站始终坚持做好过往司乘的服务工作,践行“服务无止境”的理念,做到全心全意为司乘服务,树立邢汾高速良好形象。
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