邢汾分公司东马庄收费站：耐心为司乘指路 做好延伸服务

3月24日晚，一辆厢式货车从东马庄收费站驶出，并停在了下道口广场。班长见该车逗留片刻，立即前往询问情况。

经询问得知，该车目的地是河南，在京港澳和东吕高速互通处走错，看到高速出口便下道了，却还是不知道方向。班长了解情况后，立即安抚司机的情绪，为其细心设置导航，规划合理路线，并将沿途路标及大概行驶时间等情况向司机详细说明，避免司机再走错路。最后，司机再三表示感谢后安全驶离。

由于东马庄收费站位置特殊的情况，经常会有迷路司机前来询问路径，收费人员熟悉掌握周边地理环境，当好活地图，耐心细致为每一位过往司乘解决难题，为邢汾高速树立良好的窗口形象贡献自己的一份力量。