邢汾分公司东马庄收费站：帮助司乘解燃眉之急

      3月22日15时，一辆六轴货车停靠在东马庄收费站出口广场，司机手持车辆证件向当班人员走去。

      经过当班人员询问得知，该车刚刚经过ETC专道时，发现此次通行是按五轴货车进行缴费，而该车实际为六轴货车，想要进行补费，担心此情况会影响以后ETC正常使用。当班人员告知司机现在无法进行补费，需要稽核人员复核信息后，在补费小程序上进行补缴就可以。当班人员担心司机日后不会使用，便主动征求司机同意，帮助其用手机进行车辆绑定，并详细告知司机补费操作流程，司机表达了真诚感谢后驾车驶离了收费站。

      东马庄收费站全体职工始终坚持“服务无止境”的理念，展现积极向上的精神风貌，想司乘之所想，为司乘人员提供更加优质、便捷的服务。