近日,龙泉寺收费站收费一班当值期间,在称重岗亭值守的收费员发现一辆货车停在养护工区外维修,一直到下午仍未驶离。
收费员以为司机遇到了困难,于是便主动上前询问司机是否需要帮助。经询问得知,车辆已经维修完成,但是由于缺乏替换零件,司机已经在找人调货,不过需要一些时间。收费员又询问司机是否需要热水,司机表示自己确实有些口渴,于是收费员便立即为司机打来了热水,司机在接过热水后连声表示感谢。
龙泉寺收费站全体人员始终将“服务无止境”的服务理念牢记于心,立足岗位,急司乘之所急,想司乘之所想,为司乘提供更多更好的通行便利,让司乘体验到更加周到热情的服务。
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