邢汾分公司羊范收费站：强业务、补短板 确保收费操作准确率

为有效提升收费业务水平，羊范收费站以确保收费操作准确无误为着力点，多措并举不断强化一线员工业务技能。

一是充分利用岗前动员、岗后讲评。利用收费班组岗前动员时间，对近期下发的各类收费、特情车相关政策文件进行再学习，对收费工作进行再提醒。岗后对当班发生的特殊事件进行总结讲评，使理论与实践相互结合,相互促进。

二是严格执行各项操作流程。开展辨别车型、处理特情等方面的专项训练，熟练掌握流程。严格执行“一看、二输、三确定”的发卡操作流程，杜绝已刷未发、空卡或车牌输入错误等问题。

三是开展班组交流会。针对工作中出现的各种疑难问题，由班内业务优秀员工与大家进行经验分享，传授收费工作期间提高操作准确率的“小窍门”及好的经验做法，促进整体收费准确率和速度的提升。