3月12日下午,一辆小客车驶出邢汾分公司路罗收费站出口后,停靠在收费外广场。当班班长发现司乘下车向收费岗亭走来,立即上前了解情况。
经沟通得知,司机计划前往山西旅游,因对路线不熟悉,误下了高速,导航系统自动切换到了国道,现在不知道该如何行进,特来收费站求助。班长随即帮助司机设置好导航路线,同时提醒司机:“路上隧道多、桥梁多,一定注意行车安全。”临走前司机再三道谢:“今天真是麻烦你们啦,非常感谢!”
路罗收费站全体员工时刻秉承“服务无止境”服务理念,立足岗位,履职尽责,积极开展延伸服务,从细微入手、点滴做起,为树立邢汾高速良好形象贡献力量。
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