3月12日早上,一辆六轴货车在驶出匝道后,在内广场靠边停了下来,由于停车位置影响后方来车,存在安全隐患,班长立刻上前查看情况。
经问询得知司机下高速前一直联系不上老板,微信里的钱不够支付通行费。班长先将车辆疏导至出口4车道前面的安全位置,然后询问司机是否有现金,司机找了找现金也不多,加上微信余额应该够了。不过收费站只能用一种支付方式。由于上岗期间不得带手机和现金,当班人员不能直接给司机换钱。班长便询问过往司乘,最终将现金换成了微信零钱,司机顺利完成缴费后道谢离去。
司乘无小事,服务无止境。龙泉寺收费站始终践行以人为本,服务为先的理念,为司乘排忧解难,用行动情暖司乘,树立良好社会形象。
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