邢汾分公司路罗收费站：服务无止境 热心助司乘

春有约，花不误，年年岁岁不相负。随着天气渐暖，出行的游客也随之增多。作为通往邢台西部生态旅游必经站口的邢汾分公司路罗收费站，通行的旅游包车辆次明显增加。路罗收费站在抓好政策贯彻落实，保障车辆安全快速通行的同时，积极开展延伸服务，不断满足群众美好出行需求。

3月6日上午8时，路罗收费站稽核员接到了一位旅游包车司机赵先生的电话。3天前，赵先生驾驶旅游包车进入路罗收费站收费车道时，忘记提前拔出ETC卡，造成系统扣费。稽核员及时帮助其提交了退费申请。现在赵先生表示，“我这两天因故变更了车辆原来的ETC，办理完成后才想起退费还没有到账，想问问能不能更改一下退费的卡号？”稽核员随即帮其按程序重新办理了退费。沟通确认后，赵先生连连道谢：“真是给你们添麻烦了，为路罗收费站的热心服务真诚点赞！”

保畅通、优服务、树形象，路罗收费站将持续做好客车差异化收费工作，从细微入手、从点滴做起，全力为过往司乘排忧解难，践行集团公司“服务无止境”服务理念，展现河北高速人的责任和担当。