邢汾分公司龙泉寺收费站：现场补费再发力 热情服务解难题

近日，一辆六轴货车从ETC专道通行时栏杆未抬起。当班发卡员上前查看，发现该车为待追缴车辆，当即跟司机说明情况，并通知疏导人员将车辆安全引导至人工车道。

司机不解地问道：“怎么还有补费信息啊，这是什么原因？”当班发卡员礼貌解释道：“造成补费的原因有很多，您可以登录微信补费小程序查看原因。”司机面露难色说：“这我也不会弄啊！”发卡员当即表示帮助司机操作，经过查看发现是因为车辆两次轴型错误造成的追缴。司机了解原因后顺利补费，并感谢工作人员的帮助。

龙泉寺收费站始终坚持以人为本的服务理念，以熟练的业务能力，热情的服务品质协助司乘完成补费工作。进一步夯实治理偷逃漏费的高压态势，有效净化收费环境，确保应收尽收、颗粒归仓！