为期40天的春运已步入收尾阶段,为切实打好春运收官战,邢汾分公司路罗收费站总结经验,精准施策,积极践行集团公司“服务社会 人民满意”企业愿景,干部职工坚守岗位,履职尽责,圆满完成2024年春运期间服务保障工作。
提前研判,确保站口畅通。组织召开春运收费保畅工作专题会议,对春运期间收费保畅、安全生产、信访维稳、舆情防范等工作进行全面部署。根据2024年春运形势,细化“一站一策”保通保畅方案,提前开展应急保畅演练,确保全员熟知应急处置流程。
全面巡查,保障安全稳定。结合近期安全生产工作实际,春运期间多次开展拉网式安全生产大检查,对发电机房、宿办楼和收费现场设备设施等重点部位进行全面排查,做到横向到边、纵向到底,对发现的安全隐患及时整改、闭环管理。
沟通协调,强化联勤联动。联合高速交警、路政、保通保畅中心等部门共同做好道路通行秩序维护,利用多点分流等方式,尽可能避免大规模车流集中性通行。同时与分公司监控中心及时沟通,掌握主路及匝道实时车流量,保障道路安全畅通。
暖心服务,树立良好形象。在收费广场设置志愿服务岗、便民服务台,积极开展“一路相伴 温暖同行”志愿服务活动,做好恶劣天气下服务保障工作,为司乘免费提供24小时热水、外用医药箱、简易修车工具、道路指引等服务。
据统计,春运期间为司乘提供出行咨询、道路指引、维修车辆、暖心送餐等服务共计41次。邢汾分公司路罗收费站时刻从细处着眼,从小处着手,从实处着力,保安全保畅通,竭诚为司乘排忧解难,用心用情温暖司乘。
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