邢汾分公司路罗收费站：车辆爆胎人心急 排忧解难助司乘

2月25日上午，一辆六轴货车缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道。司机停稳车后,焦急地询问收费员是否有附近汽车修理厂店联系方式，自己的车爆胎了，已无法正常行驶。收费员了解情况后，立即用对讲联系当班班长。

班长在车辆完成缴费后，将其引导至收费广场安全区域，在车辆周围摆放反光椎，提醒司机打开应急灯，确保安全。班长协助司机顺利联系到附近汽车修理厂，约二十分钟，修车人员赶到现场对车辆进行维修。等待过程中，班长为司机送来热水，司机连连道谢。一个小时后，车辆恢复正常，临行前，司机再次对收费班长的耐心帮助表示感谢。

用心服务，温暖司乘，在工作中，路罗收费站员工始终坚持“服务无止境”服务理念，用真诚的态度、贴心的服务为司乘排忧解难，不断提高司乘的幸福感、归属感和满意度，以实际行动践行国企的社会担当，树立邢汾高速良好形象。