“真是太感谢你们了!如果不是你们,我们连一口热乎饭都吃不上。”几位司乘连连向收费站的工作人员道谢,感激之情溢于言表。这是2月21日,发生在邢汾分公司路罗收费站的温馨一幕。
2月20日至21日,邢台西部持续降雪,部分车辆滞留在路罗收费站收费广场。路罗收费站积极开展延伸服务,为司乘免费提供馒头、米粥、鸡蛋、豆浆、油条、面条等饭菜,提供24小时热水、应急充电等服务。同时引导司乘关注邢汾分公司抖音直播间,实时了解路况,合理规划路线。一句句热心的话语、一份份热乎乎的饭菜,温暖着司乘人员。
路罗收费站坚持立足本职,践行“服务无止境”服务理念,持续做好延伸服务。两日间,共计送出开水20壶,提供饭菜50余份,各类咨询服务30余次,累计服务司乘100余人次。大雪终会停止,但路罗收费站的服务不会停止,温暖还将继续......
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