2月19日上午10时,一辆小轿车停在了收费站门口,司机询问去山西是否从这上高速,当班人员告诉司机从这上高速走吕梁方向就可以了。
司机拿出手机,希望工作人员可以帮忙设置一下导航。原来司机师傅是开车出门务工,由于不能熟练的使用智能手机设置导航,走了很多冤枉路。当班人员立即帮司机设置好导航,并教会司机简单的导航设置。“太谢谢你了,要不是你我得走好多冤枉路呢,真是太感谢了。”当班人员说:“不用谢,这都是应该做的。”
春运期间,一切从群众出发,一切为了群众。东马庄收费站春运期间不断提升服务质量、服务态度,竭力为广大司乘人员服务。

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