2024年春节假期共计8天,七座及以下小型客车免费通行共计9天,作为邢台西部生态旅游必经站口,邢汾分公司路罗收费站出入口车流大幅增长。春节期间,路罗收费站积极践行集团公司“服务社会 人民满意”企业愿景,干部职工坚守岗位,履职尽责,圆满完成春节保通保畅任务。
细研判,安排部署到位。组织召开节前收费保畅工作专题会议,分析研判车流往年特点及今年形势,对节假日收费保畅、安全生产、信访维稳、舆情防范等工作进行全面部署,细化“一站一策”保通保畅方案,开展应急保畅演练及安全隐患大排查大整治,确保全员熟知应急处置流程,保障站区形势持续稳定。
重疏导,保通保畅到位。严格落实旅游包车差异化收费及七座(含七座)以下小型客车免费相关政策,合理安排备勤备岗人员,明确各岗位人员职责,坚持前置疏导,客货分流,提高特情处置能力,规范操作流程,保障机电设备设施运转正常,引导车辆安全、快速通过站口。
强处置,稽核治逃到位。持续加大内部稽核力度与频次,严肃工作纪律,坚决杜绝脱岗、睡岗、携带手机等违规违纪行为;针对八九座及小型货车利用免费车道逃费行为,收费现场治理与数据稽核共同发力,特情车辆全量复核,坚持应征不免、应免不收,确保通行费颗粒归仓。
勤联动,沟通协调到位。联合高速交警、路政、保通保畅中心等部门共同做好道路通行秩序维护,利用多点分流等方式,尽可能避免大规模车流集中性通行。同时与分公司监控中心及时沟通,掌握主路及匝道实时车流量,有效采取应对举措,保障道路安全畅通。
优措施,延伸服务到位。在收费广场设置志愿服务岗、便民服务台,积极开展“一路相伴 温暖同行”志愿服务活动,为司乘免费提供24小时热水、外用医药箱、简易修车工具、道路指引等服务,从细处着眼,从小处着手,从实处着力,竭诚为司乘排忧解难,用心用情温暖司乘。
据统计,春节期间,路罗收费站出入口共服务车辆7.12万辆次,减免七座及以下小型客车3.38万辆次,减免通行费126.39万元;减免旅游包车191辆次,减免通行费2.22万元;稽核治逃56辆次,追缴通行费1407元;累计开展延伸服务80余次,服务司乘200余人次。
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