邢汾分公司龙泉寺收费站：细心帮助找手机 用心服务为司乘

2月11日下午，一辆小型客车在龙泉寺收费站出口5道的岛头前靠边停下，迟迟不驶入车道，收费员意识到该车的司机可能遇到了问题，立即呼叫班长前去查看，“您好，师傅，春节期间小轿车免费，您直接走就行”班长说道，“我手机找不到了，这真是麻烦了”司机焦急地说道，班长看到此时车道内有车辆不断经过，于是在安抚司机的情绪后，先将车辆引导至广场安全地带，并帮助司机一起寻找，同时用对讲通知值班员，用手机拨打司机电话。不一会儿，后备箱里传出微弱的铃声，最终在众多年货下的书包下找到了，司机如释重负地说“过年光忙着装年货行李，手机随手放这就给忘了，真是谢谢你们，给你们添麻烦了”。班长表示为司乘排忧解难是应该的，同时送上新年祝福，随后和司机挥手道别。

龙泉寺站全体员工认真贯彻集团公司“服务无止境”的服务理念，以深学促实干，不断为广大司乘办实事解难题，始终坚持以服务司乘为己任，不断提升服务能力，为司乘人员排忧解难，让每一位行驶邢汾高速的司乘感受到家的温暖。