2月6日晚,清家沟隧道上行出洞口,一家四口驾车从山东到山西老家过年时,燃油耗尽,车辆抛锚,天气渐晚,天寒地冻,车上女主人还抱着小孩儿在隧道电缆沟上不知所措。
隧道机电员到达现场后,马上把自己的棉大衣脱下给司机取暖,叮嘱其站在安全区域等待,然后把其他人员接上车拉到服务区取暖,他们则从站区取油,返回隧道为故障车辆加上油,并一路引导其到清家沟服务区加油站,直到该车辆加满油能够正常行驶。离开时司机拿出100元“这大冷天的,太感谢你们了,兄弟们拿着去买包烟吧”,机电员连忙拒绝“这个不能要,这都是我们应该做的,您赶紧回家过年吧”
本次突发事件的处置不仅第一时间消除安全隐患,杜绝二次事故发生,机电员的暖心举动还得到了司乘的感谢和认可,充分展现了集团公司“承载梦想 一路同行”文化理念,树立了良好的企业形象。
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