2月5日中午,一辆小型客车在邢汾分公司路罗收费站领卡上道后打开双闪,停留在入口广场,当班班长发现后,随即上前询问情况。
经沟通得知,近日持续降雪,地方道路积雪严重,路滑难行,司机在行车时安装了防滑链。从收费站上道后,发现高速公路积雪已清除,想在驶入高速公路主路前将防滑链拆除。了解具体情况后,班长引导司乘将车开到收费广场安全区域,从便民服务台拿来简易修车工具,同司乘一起动手对防滑链进行拆卸。10分钟左右,防滑链全部拆卸完成。司机向班长表达了由衷的感谢,临走时,班长再次嘱咐司机雪天路滑,务必注意行车安全。
一直以来,路罗收费站全体员工始终秉持“服务无止境”服务理念,用实际行动为过往司乘排忧解难,深度挖掘延伸服务潜力。在便民服务台备好各种简易维修工具,时刻为需要司乘提供帮助。寒风萧萧,冰雪刺骨,路罗收费站员工们用服务为司乘送去关爱、送去温暖,树立邢汾高速良好品牌形象。
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