邢汾分公司圆满完成2024春节期间群众出行服务保障任务

2024年春运返乡流、探亲流、旅游流叠加，群众出行意愿强烈、货物运输需求旺盛，高速公路车流总量大幅增加，邢汾分公司全体干部职工奋战一线，突出保通保畅，优化出行服务，圆满完成2024年春节期间保通保畅任务。2月9日至17日，各收费站入口车流量103867辆次，出口车流量96852辆次，节假日减免小型客车93609辆次。

全力保通保畅

严格落实春节假期小型客车免费通行政策，按照“一站一策”细化拥堵应急处置预案，采取疏导前移、客货分驶、错峰休假、备勤备岗等多项措施，提高车辆安全通行效率，保障收费现场通行秩序。春节期间，机电部门对重点设备巡检8次，ETC门架巡检40次，设备维修2次，最大限度确保春运期间道路安全畅通。

高效应急处置

严格落实领导带班制度和24小时值班制度，保通保畅应急中心认真分析研判往年春运期间的车流变化规律，在车流高峰时段于羊范收费站和路罗收费站增设两处救援点位，同时上线河北高速微信公众号“一键救援”功能，确保在发生突发应急情况时救援力量能够快速反应、及时到位。春节期间，开展事故救援3起，故障救援7起。进行车辆疏导12次，出动车次31辆次，出动人员60余人次。

及时路况播报

通过不间断视频轮巡和及时接听咨询电话，监控中心利用沿线可变情报板、LED显示屏、数字云路况信息平台等媒介，及时发布实时路况信息，积极推广“河北高速”实时路况查询公众号，通过抖音直播间第一时间向司乘发布实时路况信息。春节期间，发布路况信息20条，接听咨询电话290个，进行专题直播9场，时长9.3小时。

提升服务品质

各收费站推出春节“五个24小时”服务，24小时提供临时休息、24小时提供开水、24小时提供联系救援服务、24小时提供应急充电、24小时提供爱心救助，让春运服务更贴心周到。春节期间，向司乘提供爱心简餐、车辆维修、导航服务、紧急充电等240余次，免费发放“新春大礼包”150份，用实际行动践行“服务无止境”理念，温暖司乘归乡心。养护部门累计开展日常巡查48次、夜间巡查3次、徒步巡查24次，清理障碍物6次，进一步提升路域环境，有效确保主干道安全畅通。