春节假期期间,前往邢台西部旅游的车流激增,单日通行邢汾分公司路罗收费站的车流近万辆次,路罗收费站在全力做好疏堵保畅的同时,积极开展延伸服务,与司乘一路相伴,温暖司乘出行路。
2月16日20点30分,经路罗收费站返程的车辆仍络绎不绝,收费班长坚守岗位,疏导车辆,保障平稳有序通行。疏导过程中,班长发现一位男士在车流中穿梭并向他走来,随即上前将其引导至安全区域。经沟通得知,这位男士的女儿与同学结伴乘公交车前往景区游玩,计划返程时错过了回程公交的末班车,于是联系家人到景区接她们回家。因心系女儿,这位男士急忙出门,未确认手机电量,也没有携带充电器,在行驶到路罗收费站时发现手机电量耗尽,已自动关机,目前无法与女儿取得联系。班长立即找来充电器,帮助男士对手机进行充电,顺利与其女士取得联系。在获得女儿的位置后,男士又犯了难,因其不熟悉路况,不知如何准确找到女儿所在地。在班长的帮助下,男士下载并设置好导航,连连道谢声中,男士与班长挥手道别,前去接女儿回家。
点滴善举,温暖人心。路罗收费站全体干部职工,时刻秉承“服务无止境”服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,全心全意为司乘排忧解难。春节期间,路罗收费站将坚持做好疏堵保畅,保障车辆安全快捷出行,用心用情服务司乘,温暖司乘回家路。
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