邢汾分公司路罗收费站：为新能源车充电 助力司乘出行路

“真是太感谢你们了，幸好有你们的帮助，要不然我们都不知道应该怎么办才好了！”一位司乘拉住疏导员的手，连连道谢。这是2月16 日，发生在邢汾分公司路罗收费站收费广场的温馨一幕。

当日中午，正值春节七座及以下小型客车免费期间，一辆新能源汽车驶入邢汾分公司路罗收费站收费车道，司机焦急地询问疏导员附近哪里有充电桩，表示车辆电量告急。疏导员迅速将车辆引导至收费广场安全区域。

经沟通得知，司机从邯郸行驶到路罗收费站,计划带着家人前往浆水镇亲戚家中，由于对路况不熟悉，错过了可以充电的服务区，行驶到路罗收费站匝道时报警提示电量低，无法顺利到达目的地。了解情况后，疏导员让司机把车开到门岗窗口，帮助司机连接好充电线，对车辆进行充电。司机焦虑的眉头终于舒展开来。充电期间，疏导员提醒司机下次出行前一定要检查电量，同时告知司机附近充电桩的位置并帮司机设置好导航。充电半小时后，司机表示可以坚持到充电站了，向疏导员表示感谢后离开。

长久以来，路罗收费站始终秉承河北高速集团“服务无止境”服务理念，积极开展延伸服务，为过往司乘提供力所能及的帮助，使司乘在河北高速真正感受到“文明服务，暖心服务”，与司乘一路相伴，温暖司乘出行路。