邢汾分公司东马庄收费站：积极应对降雪天气 护航春运回家路

      随着春运号角的吹响，各地游子也在陆续返乡，因将迎来降雪冰冻天气，东马庄收费站围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”，成立春运志愿者服务队、党员突击队、除雪融冰突击队，全力以赴投入到应对极端恶劣天气工作中，竭尽全力护航人民群众春运回家路。

      一是加强设施设备全面排查。每日重点对相关设备及裸露线路的御冬防护、机电设备、车道提示牌等设施进行逐项排查，防微杜渐，减少安全事故的发生。

      二是提升服务效能，强化路况播报。通过多种形式对路况进行播报，如新媒体平台等为载体多渠道、多形式发布气象、路况信息，合理引导司乘出行，在提升知名度和美誉度的同时，实现了“引流增收”。

      三是严格落实除雪物资储备。着重对除雪板、铁锹、扫帚等除雪工具进行清点、排查，如遇降雪，及时清扫车道、收费广场，确保站口安全畅通，为司乘人员提供快捷的通行环境。

      四是相互协作、志愿同行。除雪保畅的同时，工作人员主动为过往司乘人员提供24小时热水，帮助出行的老人手机导航指路等，用实际行动切实解决群众真实所需，真正所求，全方位为广大司乘提供暖心服务，让过往司乘在路途中感受到“家”的暖意。

      东马庄收费站始终将“服务无止境”的服务理念融入在日常工作中，全力以赴为春运保驾护航，以司乘满意为出发点，为过往司乘提供热情服务，用实际行动展示邢汾良好形象。